MyBiogents App – Condizioni generali di utilizzo di Biogents AG, An der Irler Höhe 3a 93055 Regensburg (di seguito “Fornitore”)
- Disposizioni generali
1.1 Il Fornitore mette a disposizione dei propri clienti un’applicazione secondo le presenti condizioni generali di utilizzo (CGU).
1.2 Le presenti CGU si applicano all’utilizzo dell’app “MyBiogents” nonché a eventuali varianti o sviluppi ulteriori dell’app, in particolare l’app “MyBiogents PRO”, salvo che non siano espressamente concordate condizioni divergenti. Esse si applicano all’utilizzo dell’app sia da parte di consumatori ai sensi del § 13 BGB sia da parte di imprenditori ai sensi del § 14 BGB.
1.3 Il Fornitore non riconosce condizioni generali divergenti da queste CGU utilizzate dal cliente, salvo espressa approvazione.
1.4 Nella misura in cui l’app venga distribuita tramite un app store, per l’acquisto dell’app si applicano inoltre le CGU del rispettivo app store. - Oggetto del contratto
2.1 Il Fornitore mette a disposizione del cliente un’app. Essa serve in particolare alla gestione e al controllo di dispositivi compatibili, alla fornitura di informazioni e istruzioni sui dispositivi, all’esecuzione di aggiornamenti tecnici (ad es. aggiornamenti firmware), alla visualizzazione di avvisi e comunicazioni inclusi eventuali notifiche push opzionali nonché alla fornitura di ulteriori funzionalità relative all’app. L’app può contenere collegamenti a siti web o offerte di terzi. Per i relativi contenuti nonché per i contratti conclusi tramite tali collegamenti sono responsabili esclusivamente i rispettivi fornitori. Il Fornitore non ha alcuna influenza su tali contenuti e non li fa propri.
2.2 Il Fornitore si riserva il diritto di modificare, ampliare o interrompere in qualsiasi momento le funzionalità dell’app, purché ciò non pregiudichi in modo irragionevole le funzioni essenziali principali dell’app.
2.3 Il Fornitore sviluppa continuamente l’app e la mette a disposizione nei limiti delle possibilità tecniche e operative. Non è dovuta una disponibilità specifica.
2.4 L’app serve esclusivamente a supportare la gestione e il controllo di dispositivi compatibili. Essa non sostituisce la corretta e sicura gestione dell’hardware collegato. L’utente resta personalmente responsabile dell’utilizzo e del monitoraggio dei dispositivi collegati, in particolare sistemi CO₂, bombole di CO₂, tubi e altri componenti, conformemente alle rispettive normative di sicurezza e alle indicazioni del produttore.
2.5 Nella misura in cui tramite l’app vengano forniti aggiornamenti firmware per dispositivi compatibili, la loro esecuzione può comportare rischi tecnici, in particolare interruzioni di connessione, errori di aggiornamento o malfunzionamenti temporanei dei dispositivi.
Il Fornitore non garantisce che gli aggiornamenti possano essere eseguiti in ogni momento senza errori o che vengano forniti a determinati intervalli temporali. Restano impregiudicati gli obblighi legali di fornire aggiornamenti necessari. - Diritti di utilizzo dell’app
3.1 Il Fornitore concede al cliente un diritto semplice, non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile di installare l’app su dispositivi terminali compatibili e di utilizzarla per scopi propri nell’ambito delle presenti CGU.
3.2 In particolare, il cliente non è autorizzato a:
• riprodurre, distribuire o rendere pubblicamente accessibile l’app, salvo che ciò sia consentito dalla legge,
• modificare, alterare o creare opere derivate dell’app,
• decompilare, disassemblare o in altro modo tentare di determinare il codice sorgente dell’app, salvo che ciò sia obbligatoriamente consentito dalla legge.
3.3 Tutti i diritti sull’app, in particolare i diritti d’autore, i diritti sui marchi e altri diritti di proprietà intellettuale, restano al Fornitore o ai rispettivi titolari dei diritti. - Conclusione del contratto, costi, recesso
4.1 L’utilizzo dell’app è possibile senza registrazione. Con il download o l’utilizzo dell’app si conclude un contratto di utilizzo gratuito tra il Fornitore e l’utente. Il contratto può essere risolto in qualsiasi momento da entrambe le parti senza preavviso. Il Fornitore si riserva il diritto di offrire in futuro singole funzionalità dell’app solo previa registrazione.
4.2 Il Fornitore si riserva inoltre il diritto di offrire in futuro l’app o determinate funzionalità dell’app solo a pagamento. In tal caso, il Fornitore informerà il cliente della modifica della struttura dei costi almeno un mese prima della modifica prevista e concederà al cliente un diritto di opposizione alla modifica. In caso di opposizione del cliente, il Fornitore ha il diritto di risolvere il contratto con effetto straordinario al momento dell’entrata in vigore della modifica. - Obblighi del cliente e misure in caso di violazioni
5.1 Il cliente è tenuto a utilizzare l’app esclusivamente nell’ambito delle funzionalità previste e nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili nonché delle presenti CGU. È vietato un utilizzo abusivo o illecito, in particolare un utilizzo in violazione dei diritti di terzi o tale da compromettere la funzionalità dell’app.
5.2 In particolare, il cliente non è autorizzato a mettere a disposizione di terzi l’app o singole funzionalità dell’app, a titolo oneroso o gratuito, per un utilizzo autonomo, salvo che ciò sia espressamente consentito.
5.3 Qualora per singole funzionalità sia prevista in futuro una registrazione, il cliente è tenuto a fornire dati veritieri nell’ambito della registrazione, a mantenerli aggiornati nonché a trattare con riservatezza i propri dati di accesso e a proteggerli dall’accesso di terzi. Il cliente è responsabile di tutte le attività che si svolgono tramite il proprio account utente, qualora sia responsabile dell’uso abusivo.
5.4 In caso di violazioni gravi o ripetute delle presenti CGU o della normativa vigente, il Fornitore è autorizzato a sospendere temporaneamente l’utilizzo dell’app o a risolvere il contratto di utilizzo per giusta causa con effetto immediato. - Protezione dei dati
Il Fornitore tratta i dati personali degli utenti nell’ambito della fornitura dell’app sotto la propria responsabilità in materia di protezione dei dati. I dettagli sul trattamento dei dati risultano dall’informativa sulla privacy. - Supporto
I problemi applicativi o software vengono gestiti dal Fornitore nell’ambito del supporto. Le prestazioni di supporto devono essere richieste, al fine di una lavorazione il più rapida possibile, tramite i canali di comunicazione previsti a tale scopo o tramite il sistema di ticket eventualmente disponibile. Le richieste di supporto vengono generalmente elaborate durante i normali orari lavorativi in ordine cronologico, secondo l’ordine di ricezione presso il Fornitore. - Garanzia per vizi
Nella misura in cui l’app sia messa a disposizione gratuitamente, la fornitura avviene senza garanzia di una determinata disponibilità, funzionalità o assenza di errori e nei limiti delle possibilità tecniche e operative. I diritti di garanzia sussistono solo nella misura prevista inderogabilmente dalla legge. - Responsabilità e manleva
9.1 Nella misura in cui l’app sia messa a disposizione gratuitamente, il Fornitore risponde solo per dolo e colpa grave. Resta impregiudicata la responsabilità per danni derivanti da lesioni della vita, dell’integrità fisica o della salute nonché ai sensi della legge sulla responsabilità da prodotto e negli altri casi previsti inderogabilmente dalla legge.
9.2 Qualora l’app sia acquistata a pagamento o vengano acquistati aggiornamenti a pagamento all’interno dell’app (acquisti in-app), si applica la seguente disciplina della responsabilità: il Fornitore risponde senza limitazioni per qualsiasi motivo giuridico in caso di dolo o colpa grave, in caso di violazione dolosa o colposa della vita, dell’integrità fisica o della salute, sulla base di una promessa di garanzia, salvo diversa regolamentazione al riguardo, o sulla base di responsabilità obbligatoria, ad esempio ai sensi della legge sulla responsabilità da prodotto. Se il Fornitore viola per colpa lieve un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto, salvo che non si risponda senza limitazioni ai sensi della disposizione precedente. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli che il contratto impone al Fornitore in base al suo contenuto per il raggiungimento dello scopo contrattuale, il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può regolarmente fare affidamento. Per il resto, la responsabilità del Fornitore è esclusa.
9.3 Le disposizioni di responsabilità sopra indicate si applicano anche con riferimento alla responsabilità del Fornitore per i suoi ausiliari e rappresentanti legali.
9.4 Il cliente manleva il Fornitore da qualsiasi pretesa di terzi – inclusi i costi di difesa legale nella misura prevista dalla legge – che vengano fatti valere nei confronti del Fornitore a causa di comportamenti del cliente contrari alla legge o al contratto. - Disposizioni finali
10.1 I contratti conclusi tra il Fornitore e i clienti sono disciplinati dal diritto sostanziale della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni. Restano impregiudicate le disposizioni di legge relative alla limitazione della scelta della legge e all’applicabilità di norme imperative, in particolare dello Stato in cui il cliente, in qualità di consumatore, ha la propria residenza abituale.
10.2 Qualora il cliente sia un commerciante o non abbia un foro generale in Germania, le parti concordano quale foro competente la sede del Fornitore per tutte le controversie derivanti dal presente rapporto contrattuale. La frase 1 non si applica se per la controversia è stabilito un foro esclusivo.
10.3 Il Fornitore è autorizzato a modificare le presenti CGU per motivi oggettivamente giustificati, purché non vengano incisi contenuti contrattuali essenziali e le modifiche siano ragionevoli per l’utente. I clienti esistenti saranno informati almeno due settimane prima dell’entrata in vigore delle modifiche. Se l’utente si oppone alle modifiche entro tale termine, il Fornitore può risolvere il contratto al momento dell’entrata in vigore delle modifiche.
10.4 Le presenti condizioni generali di utilizzo possono essere rese disponibili in diverse versioni linguistiche. In caso di contraddizioni o dubbi interpretativi tra le versioni linguistiche, fa fede la versione tedesca. - Risoluzione delle controversie dei consumatori
Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori. Il nostro indirizzo e-mail è indicato nell’intestazione delle presenti CGU e nel nostro imprint.
Stato: aprile 2026