MyBiogents App – Condiciones Generales de Uso de Biogents AG, An der Irler Höhe 3a 93055 Regensburg (en lo sucesivo, el “Proveedor”)
- Disposiciones generales
1.1 El Proveedor pone a disposición de sus clientes una aplicación conforme a las presentes Condiciones Generales de Uso (CGU) para su utilización.
1.2 Estas CGU se aplican al uso de la aplicación “MyBiogents”, así como a cualesquiera variantes o desarrollos posteriores de la aplicación, en particular la aplicación “MyBiogents PRO”, salvo que se acuerden expresamente condiciones diferentes. Se aplican al uso de la aplicación tanto por consumidores en el sentido del § 13 BGB como por empresarios en el sentido del § 14 BGB.
1.3 El Proveedor no reconoce condiciones generales distintas de las presentes CGU que sean utilizadas por el cliente, salvo aceptación expresa.
1.4 En la medida en que la aplicación se distribuya a través de una tienda de aplicaciones (App-Store), para la adquisición de la aplicación se aplicarán adicionalmente las CGU de la correspondiente tienda de aplicaciones. - Objeto del contrato
2.1 El Proveedor pone a disposición del cliente una aplicación. Esta sirve, en particular, para la gestión y el control de dispositivos compatibles, la puesta a disposición de información e instrucciones de los dispositivos, la realización de actualizaciones técnicas (p. ej., actualizaciones de firmware), la visualización de avisos y comunicaciones, incluidas notificaciones push opcionales, así como la puesta a disposición de otras funciones relacionadas con la aplicación. La aplicación puede contener enlaces a sitios web o a ofertas de terceros. Los respectivos proveedores son exclusivamente responsables de sus contenidos, así como de los contratos celebrados a través de los mismos. El Proveedor no tiene influencia sobre dichos contenidos y no los hace propios.
2.2 El Proveedor se reserva el derecho de modificar, ampliar o interrumpir en cualquier momento las funciones de la aplicación, siempre que ello no afecte de forma irrazonable a las funciones esenciales de la aplicación.
2.3 El Proveedor desarrolla continuamente la aplicación y la pone a disposición dentro de las posibilidades técnicas y operativas. No se adeuda una disponibilidad determinada.
2.4 La aplicación sirve exclusivamente como apoyo para la gestión y el control de dispositivos compatibles. No sustituye la manipulación adecuada y segura del hardware conectado. El usuario sigue siendo responsable de utilizar y supervisar los dispositivos conectados, en particular sistemas de CO₂, botellas de CO₂, mangueras y otros componentes, conforme a las respectivas normas de seguridad y especificaciones del fabricante.
2.5 En la medida en que se proporcionen a través de la aplicación actualizaciones de firmware para dispositivos compatibles, su ejecución puede implicar riesgos técnicos, en particular interrupciones de la conexión, errores de actualización o fallos temporales en el funcionamiento de los dispositivos.
El Proveedor no garantiza que las actualizaciones puedan realizarse en todo momento sin errores ni que se proporcionen en determinados intervalos de tiempo. Las obligaciones legales de proporcionar las actualizaciones necesarias permanecen inalteradas. - Derechos de uso de la aplicación
3.1 El Proveedor concede al cliente un derecho simple, no exclusivo, no transferible y no sublicenciable para instalar la aplicación en dispositivos finales compatibles y utilizarla para fines propios dentro del marco de estas CGU.
3.2 El cliente no está autorizado, en particular, a:
• reproducir, distribuir o poner a disposición del público la aplicación, en la medida en que no esté permitido por la ley,
• modificar, alterar o crear obras derivadas de la aplicación,
• descompilar, desensamblar el código del programa de la aplicación o intentar de cualquier otra forma determinar el código fuente, en la medida en que no esté permitido imperativamente por la ley.
3.3 Todos los derechos sobre la aplicación, en particular los derechos de autor, derechos de marca y otros derechos de propiedad intelectual, permanecen en el Proveedor o en los respectivos titulares de derechos. - Formalización del contrato, costes, rescisión
4.1 El uso de la aplicación es posible sin registro. Con la descarga o el uso de la aplicación se celebra un contrato de uso gratuito entre el Proveedor y el usuario. El contrato puede ser rescindido por ambas partes en cualquier momento sin necesidad de preaviso. El Proveedor se reserva el derecho de ofrecer en el futuro determinadas funciones de la aplicación únicamente tras registro.
4.2 Asimismo, el Proveedor se reserva el derecho de ofrecer en el futuro la aplicación o determinadas funciones de la aplicación únicamente a cambio de pago. En tal caso, el Proveedor informará al cliente sobre la modificación de la estructura de costes al menos un mes antes de la modificación prevista y concederá al cliente un derecho de oposición frente a dicha modificación. En caso de oposición por parte del cliente, el Proveedor tendrá derecho a resolver el contrato de forma extraordinaria en el momento de la entrada en vigor de la modificación. - Obligaciones del cliente y medidas en caso de incumplimiento
5.1 El cliente está obligado a utilizar la aplicación únicamente dentro del marco de las funciones previstas y respetando la normativa legal vigente, así como las presentes CGU. Queda prohibido un uso abusivo o ilícito, en particular un uso que vulnere derechos de terceros o que perjudique la funcionalidad de la aplicación.
5.2 El cliente no está autorizado, en particular, a ceder la aplicación o funciones individuales de la misma a terceros, ya sea de forma onerosa o gratuita, para su uso independiente, salvo que esté expresamente permitido.
5.3 En la medida en que en el futuro se prevea un registro para determinadas funciones, el cliente está obligado a facilitar datos veraces en el marco del registro y a mantenerlos actualizados, así como a tratar sus datos de acceso de forma confidencial y protegerlos frente al acceso de terceros. El cliente es responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta de usuario, en la medida en que sea responsable del uso indebido.
5.4 En caso de infracciones graves o reiteradas de estas CGU o de la legislación vigente, el Proveedor estará facultado para bloquear temporalmente el uso de la aplicación o resolver el contrato de uso por causa justificada de forma extraordinaria. - Protección de datos
El Proveedor trata los datos personales de los usuarios en el marco de la puesta a disposición de la aplicación bajo su propia responsabilidad en materia de protección de datos. Los detalles relativos al tratamiento de datos se desprenden de la política de privacidad. - Soporte
Los problemas de aplicación o software serán gestionados por el Proveedor en el marco del soporte. Las prestaciones de soporte deberán solicitarse a través de los canales de comunicación previstos a tal efecto o mediante el sistema de tickets que, en su caso, esté disponible, con el fin de garantizar la tramitación lo más rápida posible. Las solicitudes de soporte se tramitarán durante el horario comercial habitual, por lo general de forma cronológica según el orden de su recepción por el Proveedor. - Garantía por defectos
En la medida en que la aplicación se proporcione de forma gratuita, la puesta a disposición se realiza sin garantía de una determinada disponibilidad, funcionalidad o ausencia de errores y dentro de las posibilidades técnicas y operativas. Los derechos de garantía existen únicamente en la medida legalmente imperativa. - Responsabilidad y exoneración
9.1 En la medida en que la aplicación se proporcione de forma gratuita, el Proveedor solo será responsable por dolo y negligencia grave. La responsabilidad por daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, así como conforme a la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos y en otros casos legalmente imperativos, permanece inalterada.
9.2 En la medida en que la aplicación se adquiera a título oneroso o se adquieran mejoras de pago dentro de la aplicación (compras dentro de la aplicación), se aplicará el siguiente régimen de responsabilidad: el Proveedor será responsable sin limitación por cualquier fundamento jurídico en caso de dolo o negligencia grave, en caso de lesión dolosa o negligente de la vida, la integridad física o la salud, en virtud de una promesa de garantía, salvo que se disponga lo contrario al respecto, o en virtud de responsabilidad obligatoria, como por ejemplo conforme a la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos. Si el Proveedor incumple negligentemente una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limitará al daño típico del contrato y previsible, salvo que conforme a lo dispuesto anteriormente exista responsabilidad ilimitada. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas obligaciones que el contrato impone al Proveedor según su contenido para la consecución de la finalidad del contrato, cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el cliente puede confiar regularmente. En lo demás, queda excluida la responsabilidad del Proveedor.
9.3 Las disposiciones anteriores sobre responsabilidad se aplican también en relación con la responsabilidad del Proveedor por sus auxiliares de ejecución y representantes legales.
9.4 El cliente mantendrá indemne al Proveedor frente a cualquier reclamación de terceros – incluidos los costes de la defensa jurídica en su cuantía legal – que se haga valer contra el Proveedor debido a actuaciones del cliente contrarias a la ley o al contrato. - Disposiciones finales
10.1 Los contratos celebrados entre el Proveedor y los clientes se rigen por el derecho material de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Las disposiciones legales relativas a la limitación de la elección del derecho aplicable y a la aplicabilidad de normas imperativas, en particular del Estado en el que el cliente, en su condición de consumidor, tenga su residencia habitual, permanecen inalteradas.
10.2 Si el cliente es comerciante o no dispone de un fuero general en Alemania, las partes acuerdan la sede del Proveedor como lugar de jurisdicción para todas las controversias que se deriven de la presente relación contractual. La frase 1 no se aplicará si se establece un fuero exclusivo para la controversia.
10.3 El Proveedor está autorizado a modificar estas CGU por motivos objetivamente justificados, siempre que no se vean afectados contenidos contractuales esenciales y que las modificaciones sean razonables para el usuario. Los clientes existentes serán informados a más tardar dos semanas antes de la entrada en vigor de las modificaciones. Si el usuario se opone a las modificaciones dentro de este plazo, el Proveedor podrá rescindir el contrato en el momento de la entrada en vigor de las modificaciones.
10.4 Estas Condiciones Generales de Uso pueden ponerse a disposición en diferentes versiones lingüísticas. En caso de contradicciones o dudas de interpretación entre las versiones lingüísticas, prevalecerá la versión alemana. - Resolución de litigios en materia de consumo
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución de litigios en materia de consumo. Puede encontrar nuestra dirección de correo electrónico en el encabezado de estas CGU y en nuestro aviso legal.
Estado: abril de 2026